Conditions générales
Ces conditions régissent les réservations et les transferts privés d’Invite Portugal au Portugal et en Galice.
Dernière mise à jour : 18 septembre 20261. Service et réservation
Invite Portugal assure le transport privé selon l’itinéraire, la date, l’heure et les conditions de la confirmation. La simulation initiale ne constitue pas une réservation.
La réservation est confirmée après fourniture des informations demandées, acceptation de ces conditions, paiement applicable et réception de la confirmation. Le passager doit vérifier les informations et signaler rapidement toute erreur.
2. Prix et paiement
Le prix total est affiché avant confirmation et inclut les taxes et frais indiqués. Les services supplémentaires demandés ensuite peuvent entraîner un coût annoncé au préalable.
Le paiement utilise un moyen proposé lors du checkout. Si un prestataire externe intervient, ses conditions et mesures de sécurité s’appliquent également aux données de paiement.
3. Modifications et annulations
Les modifications peuvent être demandées à geral@inviteportugal.com ou au +351 935 285 661. Elles dépendent des disponibilités et peuvent modifier le prix.
Toute annulation reçue au moins 24 heures avant l’heure prévue donne lieu à un remboursement intégral. Passé ce délai, elle peut ne pas être remboursée, sauf obligation légale. Si Invite Portugal annule, le montant payé est intégralement remboursé ou une solution acceptée est proposée.
4. Prise en charge, retards et passagers
Le passager doit être ponctuel au lieu convenu et fournir des informations exactes sur les passagers, bagages, vol et besoins particuliers. Le suivi du vol aide à adapter la prise en charge, mais tout changement important doit être signalé.
Les sièges enfant et autres besoins doivent être demandés à l’avance. Le transport peut être refusé en cas de risque de sécurité, de comportement abusif ou de bagage non déclaré incompatible avec le véhicule.
5. Responsabilité
Invite Portugal fournit le service avec diligence et conformément à la loi. Elle ne répond pas des retards ou impossibilités dus à des événements hors de son contrôle raisonnable, sans préjudice des droits légaux du passager.
Aucune disposition n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être ni ne limite les droits impératifs du consommateur.
6. Entité responsable et contact
Le service est fourni par Singela Tradição - Turismo no Espaço Rural, Unipessoal, Lda., personne morale portugaise n° 517146851, dont le siège social est situé Rua de Barreiros, n° 54, 1er étage gauche, 4715-166 Braga, Portugal, opérant sous la marque Invite Portugal.
Pour assistance, modification ou réclamation : geral@inviteportugal.com ou +351 935 285 661.
7. Droit applicable et règlement des litiges
Le droit portugais et les tribunaux compétents s’appliquent, sans préjudice des protections obligatoires du consommateur.
En cas de litige de consommation, le consommateur peut saisir le CIAB — Tribunal Arbitral de Consumo, à l’adresse https://ciab.pt/.