Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 14 dias, por isso, tem 14 dias após receber o seu produto para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu produto tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de no-reply@inviteportugal.com. 

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, assim como informações sobre o modo de envio e o local para onde deve enviar a sua embalagem. Os produtos que nos forem devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para esclarecer qualquer questão através de no-reply@inviteportugal.com.

 

Danos e problemas

Inspecione a sua encomenda no momento da receção. Caso seja detetado algum dano,  deve devolvê-la à empresa de transportes e justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa. Contacte-nos imediatamente se o produto apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um produto incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

 

Exceções/produtos que não podem ser devolvidos

Certos tipos de produtos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (por ex., comida), produtos personalizados (por ex., encomendas especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Contacte-nos se tiver questões ou dúvidas acerca do seu produto específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de produtos em saldos ou cartões de oferta.

 

Trocas

A forma mais rápida de garantir que recebe os produtos que pretende é devolver o produto e, após a aceitação da devolução, efetuar uma compra separada de um novo produto.

 

Período de cancelamento de 14 dias da União Europeia

A Singela Tradição, Turismo no Espaço Rural Unipessoal, Lda reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001e Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20/05.

 

Reembolsos

Iremos notificá-lo após recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que também pode ser necessário algum tempo até o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso.
Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de no-reply@inviteportugal.com.