Perguntas Frequentes
Como Utilizar a Loja Online
Como posso encontrar os produtos que estou à procura?
Pode encontrar os produtos de várias formas:
- Barra de Pesquisa: Utilize a barra de pesquisa no topo da página para digitar o nome do produto, região, tipo ou palavra-chave.
- Categorias: Navegue pelas categorias disponíveis no menu, como tintos, brancos, rosés, espumantes, entre outros.
- Filtros: Use os filtros nas páginas de produtos para refinar a pesquisa por preço, tipo, ou região.
Como adicionar produtos ao carrinho?
Após encontrar o produto desejado, clique na imagem ou no nome para aceder aos
detalhes do produto. Escolha a quantidade desejada e clique no botão "Adicionar ao
Carrinho".
Onde posso visualizar o meu carrinho?
Pode aceder ao seu carrinho através do ícone localizado no canto superior direito da página. Clique para rever os artigos adicionados, ajustar quantidades ou remover produtos, se necessário.
Como finalizo a compra?
Após rever o seu carrinho:
- Clique no botão "Finalizar Compra".
- Preencha os dados de envio, como endereço e contato.
- Escolha o método de envio disponível para sua região.
- Selecione o método de pagamento e insira as informações necessárias.
- Confirme os detalhes e clique em "Confirmar Pedido" para concluir a compra. Receberá um e-mail com a confirmação do pedido e detalhes do envio.
Como faço para aplicar um código de desconto?
No checkout, insira o seu código promocional no campo "Cupão de Desconto" e clique em
"Aplicar". O valor será atualizado automaticamente antes da finalização do pedido.
Processo de Compra, Envio e Pagamentos
Como faço uma compra na loja?
Basta navegar pelo site, adicionar os produtos desejados ao carrinho e prosseguir para o checkout. Durante o processo, poderá indicar os seus dados de envio e selecionar a forma de pagamento. É simples e seguro!
Preciso criar uma conta para comprar?
Não é obrigatório criar uma conta, mas recomendamos para facilitar futuras compras, acompanhar pedidos e beneficiar de promoções exclusivas.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), Mbway e
transferências bancárias. Para maior conveniência, também disponibilizamos opções como
PayPal e Apple Pay.
O pagamento é seguro?
Sim, a nossa loja utiliza tecnologias de criptografia e segurança de dados para proteger as suas informações. Os pagamentos são processados por fornecedores confiáveis e
certificados.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a localização e a opção de envio escolhida. Geralmente:
- Entregas no distrito de Braga, Porto e Viana do Castelo: 1 dia útil.
- Resto do País: De 3 a 7 dias úteis.
- Envios internacionais: Atualmente não se encontram disponíveis.
Fazem entregas ou envios para todo o país?
Sim, fazemos entregas em todo o território nacional. As taxas de transporte são
apresentadas durante o checkout e são calculadas de acordo com os valores da sua encomenda. Compras superiores a 50€ beneficiam de portes grátis.
Qual o valor dos portes de envio?
O valor dos portes é calculado automaticamente no checkout com base no peso do pedido e na sua localização. Oferecemos envios grátis em compras acima de 50€.
Como acompanho o meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar sua entrega online.
Posso alterar ou cancelar o meu pedido após a compra?
Se o pedido ainda não foi enviado, pode solicitar alterações ou cancelamento entrando em contato connosco o mais rápido possível.
E se meu pedido chegar danificado?
Pedimos que verifique sempre a conformidade da embalagem no momento da entrega. Caso note algum dano, registe-o junto do transportador. Se, ainda assim, o produto chegar danificado, entre em contacto connosco imediatamente, enviando fotos do produto e da embalagem. Resolveremos a situação oferecendo a substituição ou o reembolso do valor pago.
Emitem faturas das compras?
Todas compras acompanham a fatura emitida automaticamente. Caso precise de informações específicas na fatura, informe durante o processo checkout.
Quais as condições de devolução?
São aceites devoluções em até 14 dias após a entrega, desde que os produtos estejam lacrados e em perfeitas condições. Consulte a nossa Política de Devolução para mais detalhes.
Cartões de Oferta
Posso adquirir cartões de oferta?
Oferecemos a possibilidade de adquirir e oferecer cartões de oferta digitais, perfeitos para oferecer a amigos e familiares. Pode escolher entre diferentes valores e personalizar uma mensagem especial.
Como funcionam os cartões de oferta?
Após a compra, o cartão de oferta será enviado por e-mail ao destinatário indicado ou diretamente para si. O mesmo contém um código único que pode ser usado no checkout para descontar no valor da compra.
Posso usar o cartão de oferta em mais de uma compra?
O saldo do cartão de oferta pode ser utilizado em uma ou mais compras até que o valor total seja esgotado.
Os cartões de oferta têm data de validade?
Os cartões de oferta são válidos por 12 meses a partir da data de compra.
Posso comprar um cartão de oferta para uso internacional?
Atualmente, o nosso site apenas realiza vendas em território nacional, portanto, os cartões de oferta podem ser usados exclusivamente para compras dentro desse âmbito.
Posso devolver ou cancelar um cartão de oferta?
Os cartões de oferta não podem ser reembolsados ou devolvidos após a compra.
Conformidade Com o RPGD
Como são utilizados os meus dados pessoais?
Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para processar pedidos, realizar entregas e, se consentido, enviar comunicações promocionais. Nunca compartilhamos as suas informações com terceiros.
Os meus dados estão protegidos?
A InvitePortugal segue rigorosamente os requisitos do RGPD. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados.
Posso solicitar acesso aos meus dados?
Tem o direito de aceder, corrigir ou excluir seus dados pessoais armazenados por
nós. Entre em contato com a nossa equipa de suporte para exercer os seus direitos de acesso.
Como posso revogar o meu consentimento?
Se você consentiu com o recebimento de comunicações promocionais, pode revogar a qualquer momento. Basta clicar no link de cancelamento no rodapé dos e-mails ou entrar em contato conosco.
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